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淮南市政务服务中心积极应对返乡群众办件高峰



时间:2019-01-31 15:57:38  来源:淮南日报  作者:李东华
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内容提要:

随着春节的临近,外出务工、经商、求学人员陆续返乡,淮南市政务服务中心窗口迎来办件高峰。为给办事群众提供优质高效的服务,淮南市政务服务中心迅速启动应急机制,多措并举为返乡群众办事增便利。


随着春节的临近,外出务工、经商、求学人员陆续返乡,淮南市政务服务中心窗口迎来办件高峰。为给办事群众提供优质高效的服务,淮南市政务服务中心迅速启动应急机制,多措并举为返乡群众办事增便利。

推行错时服务,导询人员提前上岗,减少群众排队等候时间;推行兜底服务,实现当天取号、当天办理;推行绿色通道和上门服务,满足老弱病残孕等群众需求;推行微笑服务,营造宾至如归温馨环境;推行“网上办”“掌上办”服务,通过在各县区、乡镇、村居张贴宣传海报、入户宣传等方式,积极引导返乡群众通过安徽政务服务网淮南分厅、“皖事通”APP,“足不出户”办理“社保证明开具、医保查询”等业务。

同时,针对返乡群众办件需求量较大的事项,组织部分窗口在春节假期加班开展服务,开设房产交易及不动产登记集成服务窗口,公安户政窗口,办理不动产登记,临时和正式身份证业务。其中,不动产登记事项窗口加班服务时间为2月4日(年三十)、8日(年初四)、9日(年初五)、10日(年初六)的上午8:30~11:30;公安户政窗口加班服务时间为2月4日(年三十)、6日(年初二)、8日(年初四)、10日(年初六)的上午9:00-11:00,下午2:00~4:00。不动产登记事项办理实行预约制办理,预约截至时间2月3日,预约电话:0554-6662101。  


责任编辑:徐士艳

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